डॉ स्टेफानो कैसाली द्वारा
कार्य गतिविधि से संबंधित तनाव तब प्रकट होता है जब काम के माहौल की मांग कार्यकर्ता की क्षमता का सामना करने (या उन्हें नियंत्रित करने) की क्षमता से अधिक हो जाती है। तनाव एक बीमारी नहीं है, लेकिन यह लंबे समय तक प्रकट होने पर मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य समस्याओं का कारण बन सकता है। एक निश्चित दबाव में काम करने से प्रदर्शन में सुधार हो सकता है और चुनौतीपूर्ण लक्ष्य हासिल होने पर संतुष्टि मिलती है। इसके विपरीत, जब मांग और दबाव अत्यधिक हो जाते हैं, तो वे तनाव का कारण बनते हैं। काम पर या अन्य क्षेत्रों में या दोनों के द्वारा तनाव की वजह से तनाव हो सकता है, यह उस तरह से भी हो सकता है जिस तरह से काम का आयोजन किया जाता है और जो कार्य करने चाहिए।
Aggravio di lavoro - जॉब स्ट्रेन मॉडल (Karasek R., Theorell T., eds।, 1990) के मॉडल के अनुसार, काम का तनाव मुख्य रूप से अत्यधिक काम के बोझ और प्रदर्शन किए जाने वाले कार्यों पर नियंत्रण की कमी के कारण होगा। खेलते हैं। इसलिए अगर कोई भारी काम का बोझ है, तो भी एक श्रमिक को यह महसूस नहीं हो सकता है कि अगर उसे लगता है कि वह लोड को सबसे उपयुक्त तरीके से संभाल सकता है।
प्रयास और इनाम के बीच असंतुलन का मॉडल - एफर्ट -रिवॉर्ड असंतुलन मॉडल (सीग्रिस्ट जे। पीटर आर, 1994), परिकल्पना करता है कि काम का तनाव एक गरीब इनाम से जुड़े कार्यकर्ता द्वारा उच्च प्रतिबद्धता की उपस्थिति में पाया जाता है। जहाँ प्रतिफल का अर्थ आर्थिक लाभ, सामाजिक अनुमोदन, नौकरी की स्थिरता और कैरियर के अवसरों से है।
यूरोपीय आयोग के अनुसार; रोजगार और सामाजिक मामलों के महानिदेशालय (यूरोपियन कमिटी, 1999), सबसे आम कारक जो काम से संबंधित तनाव का कारण बन सकते हैं:
अत्यधिक या अपर्याप्त प्रदर्शन के लिए काम की मात्रा
दूसरों और खुद के लिए संतोषजनक ढंग से काम पूरा करने का अपर्याप्त समय
किए जाने वाले कार्य या पदानुक्रमित लाइन के स्पष्ट विवरण का अभाव
अधूरा इनाम, प्रदर्शन के लिए आनुपातिक नहीं
शिकायतों को व्यक्त करने की असंभवता
पर्याप्त अधिकार या निर्णय लेने की शक्ति से भारी जिम्मेदारियां बेहिसाब
वरिष्ठों, सहकर्मियों या अधीनस्थों से सहयोग और समर्थन का अभाव
वास्तव में व्यक्तिगत प्रतिभा या क्षमताओं को व्यक्त करने की असंभवता
किसी के काम के तैयार उत्पाद के लिए नियंत्रण या उचित गौरव का अभाव
नौकरी की असुरक्षा, कब्जे की स्थिति की अनिश्चितता
अप्रिय काम करने की स्थिति या खतरनाक काम
संभावना है कि एक छोटी सी त्रुटि या असावधानी के गंभीर परिणाम हो सकते हैं।
यदि ऊपर वर्णित शर्तों में से एक भी हमारे काम के माहौल में होती है, तो हम तनावग्रस्त श्रमिकों के अधीन होने की संभावना रखते हैं, हमारे स्वास्थ्य के लिए सभी जोखिम शामिल हैं। स्पष्ट रूप से तनाव के कारणों को सीमित करने के लिए हमें व्यक्तिगत और संगठनात्मक दोनों स्तरों पर कार्य करना चाहिए।
